Kontakt

So erreichen Sie uns

Die Galaktika N.V., Betreiberin der Website casinomartin.co.at, steht Ihnen für Anfragen, Anregungen und Beschwerden gern zur Verfügung. Bitte nutzen Sie für Ihre Kontaktaufnahme die nachstehende E-Mail-Adresse.

E-Mail: [email protected]

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihr Anliegen so genau wie möglich an. Um Ihre Anfrage zügig und sicher bearbeiten zu können, teilen Sie uns bitte den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse mit, die mit Ihrem Spielerkonto verbunden ist. Senden Sie uns keine Passwörter und keine vollständigen Zahlungsdaten.

Kundenbetreuung

Unsere Kundenbetreuung bearbeitet alle eingehenden Anfragen sorgfältig, vertraulich und in der Reihenfolge ihres Eingangs.

Nach dem Eingang Ihrer Nachricht erhalten Sie in der Regel eine Eingangsbestätigung. Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von zwei bis drei Werktagen zu beantworten. Bei umfangreichen Anliegen, zum Beispiel wenn eine Überprüfung von Zahlungsvorgängen oder die Vorlage von Unterlagen erforderlich ist, kann die Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nehmen. In diesem Fall informieren wir Sie über den Stand Ihrer Anfrage.

Beschwerden werden gesondert erfasst und geprüft. Bitte schildern Sie den Sachverhalt in Ihrer Nachricht möglichst vollständig und fügen Sie, soweit vorhanden, relevante Angaben wie Datum, Uhrzeit und Beträge bei. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden sein, können Sie sich unter derselben E-Mail-Adresse erneut an uns wenden.

Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage mitteilen, verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens.